Wichtige Aufgaben der Fachangestellten für Medien- und Informationsdienste an Bibliotheken liegen im Erwerb und Katalogisieren von Medien (Bücher, Zeitschriften, Videos, Tonträger, CD-ROMs u.a.) sowie im Benutzer- und Auskunftsdienst. Hinzu kommen Öffentlichkeitsarbeit, Werbung und natürlich Verwaltungsaufgaben. Sie erlernen daher in Ihrer Ausbildung bspw. die Beschaffung, Erschließung und Bereitstellung von Medien und Informationen (z. B. inhaltliche Erschließung, formale Erschließung), die Kommunikation und Kooperation (z.B. Informieren und Beraten von Kunden), die Arbeitsorganisation und Bürowirtschaft (z. B. Terminplanung, Materialwirtschaft, Statistiken, Posteingang und -ausgang, Ablagesysteme, Kassenführung) sowie den Umgang mit Informations- und Kommunikationssystemen (z. B. Nutzen von Datennetzen und Kommunikationssystemen).

In der Berufsschule erwerben sie das entsprechende theoretische Wissen.